Regístrate y crea tus productos
1. Para crearte como Seller, debes llenar el formulario
Ir al Formulario
2. Debes subir al integrador o Seller Center la información de productos, stock, precios, parámetros logísticos (cotas, leadtime, tamaños o medidas de productos).
3. Debes revisar el árbol de categorías que te enviamos y verificar que todos tus productos estén clasificados dentro de ellos. Si alguna de tus categorías, no esté en la lista, debes contactar al equipo de hites.com para crearla.
4. Debes cargar tus productos en las categorías correspondientes.
5. Debes enrolarte de Multivende con nuestro Seller Center
Publica tus productos
1. Para evitar que tus productos se rechacen, te recomendamos leer el archivo “Requisitos publicación”
2. Al crearte en nuestro Seller Center, los productos viajan desde el integrador a la plataforma después de enrolarte.
3. Los productos son aprobados o rechazados. Si el 30% de los productos no cumplen con los requisitos de publicación, se rechaza todo el catálogo.
4. Los productos aprobados, se ven reflejados en Hites.cl al día siguiente.
5. Los productos rechazados, deben ser corregidos para volver a revisarlos.
Gestiona tus ventas y despacho
1. Puedes revisar tus OC a través de:
- Seller center en pestaña "Órdenes" --> "Visualizar órdenes"
- Integrador Centry en sección "Pedidos"
- En Envíame (para gestionar el despacho), en "Envíos" --> "Listado de Envíos". Se debe considerar las ordenes en estado "Invoice"
2. Debes imprimir la etiqueta y manifiesto en Envíame para preparar el pedido.
3. Al emitir la boleta, recuerda que debes incluir el despacho, aunque éste sea pagado por los clientes o Hites.
4. Junto con el producto, debes enviar la etiqueta, la boleta y el instructivo de devolución.
Agendamiento
1. Debes agendar tus productos en Envíame. Link: https://platform.enviame.io
2. Recuerda tener los productos etiquetados y embalados antes que el Courier pase por tu bodega.
Pago
1. El pago corresponde a las ventas entregadas exitosamente, descontando la comisión y otros servicios si corresponde.
2. Si se negocia algún precio, se calculará como rebate y se abonará al saldo. Si hay aportes de plan de medios, se factura aparte.
3. Si el producto fue entregado con éxito, el saldo se verá reflejado entre 10 y 20 días máximo en la cuenta corriente que inscribieron.
4. Hites emitirá una factura por concepto de comisión, despacho y servicios prestados si es que hubiese.
