La boleta es el documento que comprueba la compra del cliente final. Cada vez que “Marketplace” reciba una solicitud de compra, se lo informará al Seller mediante una notificación en la plataforma “Marketplace” e integrador. Si el Seller trabaja con integración de emisión de boleta automática (con el integrador), éste seguirá su flujo y se emitirá de esa forma. De lo contrario, el Seller es quién debe emitir la boleta y enviarla al cliente junto con el producto. De todas formas, es importante que el Seller corrobore esta información con su integrador.

El detalle de los productos comprados por el cliente, el despacho y el monto total pagado.

El cliente es quién paga el despacho a domicilio al comprar el producto. Sin embargo, estos costos de transporte son subsidiados en parte por Hites.

*Hites Marketplace es quién recauda las transacciones o ventas.

*El pago al Seller corresponde a las ventas entregadas exitosamente, descontando la comisión y otros servicios si corresponde.

*Este pago, o saldo, se deposita en la cuenta corriente ingresada, al momento de crearlos como Seller.

Debes ingresar en el Seller Center → menú de “Finanzas” → Visualizar Periodos.

Acá podrás ver el detalle de todos los periodos de los pagos, con su estado correspondiente.

También podrás ver el id con el cual estás registrado en nuestro sistema, la fecha de inicio y final del período que se está considerando, el formato por el cual estás integrado en nuestro sistema, la fecha de pago, el monto total correspondiente a pagar y el estado en el cual se encuentra este pago.

*Si se negocia algún precio, se calculará como rebate y se abonará al saldo.

*Si hay multas, se descontarán del saldo. Las multas pueden ser por concepto de incumplimiento y por casos SAC.

*Si hay aportes de plan de medios, se cobran como NC en un proceso paralelo.

Si el producto fue entregado con éxito, el saldo se verá reflejado entre 10 a 20 días máximo, en la cuenta corriente que inscribieron, al momento de crearlos como Seller.

-Mes de facturación:
Considera todas las ventas entregadas de forma exitosa entre el día 01 y 30/31 del mes.

-Período de devolución:
Plazo que tiene el cliente para hacer devolución del producto. Se considera desde la recepción del producto hasta 10 días posteriores.

-Días de pago:
Desde 10 a 20 días luego de que el producto fue entregado de forma exitosa.

-Las ventas entre el 20 y el 30, se pagan el 10 del siguiente mes.

-Las ventas entre el 30 y el 10, se pagan el 20.

-Las ventas entre el 10 y el 20, se pagan el 30.

Se generará una factura al mes siguiente, por concepto de comisión + despacho + otros servicios si corresponde.

Hites emitirá una factura por concepto de comisión, despacho y servicios prestados si es que hubiese.

*imagen referencial

Si el caso fue aprobado y el cliente devuelve el producto, se hace devolución del dinero al cliente y los costos asociados serán descontados del monto total a pagar según la fecha de corte.

Solamente en el caso de SSTT, es el Seller quién debe encargarse de hacer llegar el producto al cliente.